2018年12月，国家标准化管理委员会下发了《关于下达2018年度国家级服务业标准化试点项目的通知》（国标委发﹝2018﹞78号），（以下简称“《通知》”），《通知》确立青岛世园（集团）有限公司为2018年度国家服务业标准化试点单位之一，具体承担“青岛世园景观服务标准化试点”任务。
公司紧紧围绕世园景观服务工作，以“悦享世园”品牌建设为抓手，按照《服务业标准化试点实施细则》和《国家标准委办公室关于进一步加强国家级服务业标准化试点管理工作的通知》等规定，制定了世园景观服务标准体系，在公司范围内广泛实施，并不断总结经验，积极向社会推广。
青岛世园景观服务标准体系依据GB/T 24421 《服务业组织标准化工作指南》等国家标准建立，包含服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系和岗位标准体系共计232项标准，体系中含国家、行业、地方等上级标准103项，企业内部标准129项。在青岛世园景观服务标准体系的核心体系-服务实现标准体系中，我司充分考虑组织发展战略需求和实际需要，将服务实现标准体系按照服务项目法进行构建，分为通用服务类、安保服务类、旅游服务类、商业服务类、场馆服务类和工程景观服务类共计57项标准。同时，在岗位标准体系中将每类服务对应到相应的岗位中，确保服务有要求，要求有落实。最大程度地满足了青岛世园景观服务标准化建设，极大提高了公司服务和管理水平。
聚焦服务标准化，公司经济效益、品牌效益不断提升。通过规范服务行为，优化服务流程，提高了服务响应速度。公司经济效益不断提升。截至八月底，游客接待量达100多万人次。景区于2022年荣获山东省省级文明旅游示范单位等荣誉称号，“悦享世园”服务品牌深入人心。
聚焦管理标准化，社会效益、生态效益不断显现。在标准化管理模式的引领下，景观工程建设维护深入贯彻全寿命周期理念，对于节能降耗和环境保护有极大的促进作用。同时，本公司以保护环境和员工的健康、安全为己任，最大限度地减少各种废物的产生和排放，有效、充分利用资源，减少浪费，很好地践行了 “碳达峰、碳中和” 重大战略决策，取得了良好的社会效益和生态效益。
标准是经济活动和社会发展的技术支撑。现代企业经营管理活动早已经离不开标准化这只无形管理者之手。我公司运用标准化原理，开展服务提供、管理标准等通用标准整合、相关保障标准配套跟进，从而实现公司管理质量的全面提升。企业标准体系的运行是适宜的、充分的、有效的。
标准化工作是一个动态过程，下一步，随着企业客观环境的不断变化，我们将不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，持续标准的先进性，大力推行现代企业管理手段，优化服务流程、规范服务行为、提高服务水平，以世园景观服务标准化促进公司高质量发展！

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