6月10日,阿斯塔纳世博会中国馆正式开馆。阿斯塔纳世博会中国馆组委会副主任、中国馆政府代表、中国贸促会副会长王锦珍出席并讲话,阿斯塔纳世博会国家公司董事长阿克美占•叶西莫夫致辞。哈萨克斯坦驻中国大使沙赫拉特·努雷舍夫、国际热核聚变实验堆计划总干事伯纳德·比加特以及中方企业家代表出席仪式。世园集团作为阿斯塔纳世博会中国馆运营团队,董事长丁伟、副总经理王少虹参加开馆仪式。
为高水平完成好中国馆运营工作,充分展示中国技术、中国文化和中国智慧,在阿斯塔纳世博会上留下深深的中国印记,世园集团中国馆运营团队每日开馆前提前1小时到馆,从展项巡查、志愿者岗前培训、礼宾接待、安保保洁等各方面做足功课,以昂扬的姿态、周到的服务迎接每一位游客。闭馆后,总结运营经验,反馈发现问题,制定应急预案,不断提升完善运营水平。
根据客流情况,适时调整影厅播放频次,在大客流时段,为保障设备正常运行,运营人员将巡检频率加大至每30分钟一次,及时对参观者服务流程、安保保洁工作流程等进行优化。
阿斯塔纳世博会国家公司董事长阿克美占·叶西莫夫在中国馆开馆仪式致辞中表示:“中国馆作为本届世博会第一个启动施工并第一个完工的展馆,筹备工作高效、展示亮点突出,是本届世博会最精彩的展馆之一。”